《“十四五”旅游业发展规划》提出,打造一批智慧旅游城市、旅游景区、度假区、旅游街区,培育一批智慧旅游创新企业和重点项目,开发数字化体验产品,发展沉浸式互动体验、虚拟展示、智慧导览等新型旅游服务,推进以“互联网+”为代表的旅游场景化建设。提升旅游景区、度假区等各类旅游重点区域5G网络覆盖水平。
通过互联网有效整合线上线下资源,促进旅行社等旅游企业转型升级,鼓励旅游景区、度假区、旅游饭店、主题公园、民宿等与互联网服务平台合作建设网上旗舰店。鼓励依法依规利用大数据等手段,提高旅游营销传播的针对性和有效性。
“十四五”时期,我国将分三块内容加快推进智慧旅游建设——一是加快推进智慧旅游景区建设。推动实现国有旅游景区于2021年底前全部提供在线预约预订服务,在推进景区预约管理、流量监测、数字导览等智慧化综合服务基础上,全面提升服务质量。
二是规范引导智慧旅游公共服务平台建设发展。在为老年人等特殊群体保留线下服务的基础上,支持旅游公共服务平台开发专门的应用程序和界面,优化使用体验。
三是培育新业态新模式。通过推动景区、博物馆等发展线上数字化体验产品,让文化和旅游资源借助数字技术“活起来”,丰富游客的消费选择。培育云旅游、云演艺、云娱乐、云直播、云展览等新业态,打造沉浸式旅游体验新场景。
人们旅游消费需求的增加以及互联网消费比例的提高给我国智慧旅游带来了广阔的需求市场。我国有庞大的人口基数与消费潜力,未来智慧旅游消费需求前景广阔。